Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali, la presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web www.vearesort.it.

La presente informativa è resa agli utenti che interagiscono con i servizi web di Vea Resort e non si applica ad eventuali siti web di terze parti raggiungibili tramite collegamenti presenti sul sito.

  1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

C.E.D. S.r.l.
Via Emilio Coppola – Ciorani
84085 Mercato San Severino (SA) – Italia
P. IVA: 02781360652
Tel.: +39 089 825953
Email: info@vearesort.it

CIN: IT065067A1BBCEFMA3

CUSR: 15065067ALB0008

Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza previsti dal GDPR.

  1. Quali dati personali possono essere raccolti

Attraverso il sito www.vearesort.it possono essere raccolte diverse categorie di dati personali, a seconda delle funzionalità utilizzate dall’utente.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente compila un modulo di contatto, richiede informazioni, un preventivo, disponibilità per un evento o per un percorso SPA, possono essere raccolti, a titolo esemplificativo:

  • nome e cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • città;
  • informazioni relative alla richiesta effettuata;
  • data e ora desiderate;
  • numero di persone;
  • tipologia di evento;
  • eventuale azienda indicata dall’utente;
  • ulteriori informazioni inserite volontariamente nel campo messaggio.

Il sito presenta, tra gli altri, moduli per richieste relative a contatti, eventi, meeting, ristorante e SPA.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software che consentono il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcune informazioni relative alla navigazione, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser e dispositivo utilizzato;
  • sistema operativo;
  • data e ora della richiesta;
  • pagine visitate;
  • informazioni relative alla navigazione;
  • dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Tali informazioni sono normalmente trattate per finalità tecniche, di sicurezza e per garantire il corretto funzionamento del sito.

Cookie e tecnologie similari

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie similari per garantire il funzionamento delle proprie pagine, migliorare l’esperienza di navigazione e, ove previsto e consentito, raccogliere informazioni statistiche o svolgere attività di marketing.

Per maggiori informazioni si invita a consultare la Cookie Policy presente sul sito.

  1. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  1. Gestione delle richieste dell’utente

I dati vengono trattati per rispondere alle richieste inviate tramite i moduli presenti sul sito, comprese richieste di informazioni, preventivi, disponibilità, eventi, soggiorni e servizi SPA.

  1. Gestione delle prenotazioni

I dati possono essere utilizzati per gestire richieste e prenotazioni relative ai soggiorni presso la struttura, nonché ai servizi collegati all’attività del Vea Resort.

  1. Gestione di eventi e ricevimenti

I dati possono essere trattati per organizzare e gestire richieste relative a matrimoni, ricevimenti, meeting, eventi privati e aziendali.

  1. Gestione dei servizi SPA e benessere

I dati forniti attraverso i moduli dedicati possono essere utilizzati per gestire richieste di disponibilità, prenotazioni e informazioni relative ai servizi SPA.

  1. Adempimento degli obblighi di legge

I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa europea.

  1. Esecuzione di contratti e attività precontrattuali

I dati possono essere trattati quando necessario per dare seguito alla richiesta dell’utente, predisporre un’offerta, gestire una prenotazione o eseguire un contratto.

  1. Sicurezza del sito

I dati tecnici possono essere trattati per prevenire accessi abusivi, frodi, attacchi informatici e altre attività potenzialmente dannose per il sito e per gli utenti.

  1. Attività statistiche e di analisi

Qualora siano presenti strumenti di analisi statistica, i dati potranno essere utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorarne contenuti, funzionalità e prestazioni, nel rispetto delle impostazioni relative ai cookie e delle basi giuridiche applicabili.

  1. Comunicazioni commerciali e marketing

Previo consenso dell’utente, i dati potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali, promozioni, offerte, iniziative ed eventi del Vea Resort attraverso strumenti quali email o altri canali di comunicazione eventualmente utilizzati dalla struttura.

Il consenso al marketing è facoltativo e il suo mancato conferimento non impedisce l’utilizzo dei servizi richiesti.

  1. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può trovare fondamento nelle seguenti basi giuridiche previste dall’art. 6 del GDPR:

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, quando il trattamento è necessario per gestire una richiesta, una prenotazione o un rapporto contrattuale;
  • adempimento di obblighi di legge, quando il trattamento è richiesto dalla normativa;
  • legittimo interesse del Titolare, ad esempio per la sicurezza dei sistemi, la prevenzione di frodi e la gestione tecnica del sito;
  • consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate attività di marketing o per alcuni strumenti di tracciamento non tecnici.

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

  1. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli contrassegnati come obbligatori è necessario per poter gestire la specifica richiesta dell’utente.

Il mancato conferimento dei dati necessari potrebbe rendere impossibile rispondere alla richiesta, fornire un preventivo, verificare una disponibilità o gestire una prenotazione.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.

  1. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici, informatici e, ove necessario, cartacei.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati personali e a prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione indebita dei dati.

  1. Comunicazione e destinatari dei dati

I dati personali potranno essere trattati da soggetti autorizzati e debitamente istruiti dal Titolare.

Quando necessario per l’erogazione dei servizi, i dati potranno inoltre essere comunicati a soggetti esterni che operano, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento o di autonomi titolari.

A titolo esemplificativo, tali soggetti possono comprendere:

  • fornitori di servizi informatici e hosting;
  • fornitori di servizi email;
  • fornitori di sistemi di prenotazione;
  • fornitori di servizi di gestione del sito web;
  • consulenti e professionisti;
  • fornitori di servizi di pagamento;
  • fornitori di servizi di comunicazione e marketing, ove utilizzati;
  • fornitori di strumenti di analisi statistica e monitoraggio;
  • soggetti pubblici o autorità competenti quando previsto dalla legge.

L’elenco aggiornato degli eventuali responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.

  1. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea

Qualora alcuni fornitori di servizi utilizzati dal Titolare comportino il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

In particolare, potranno essere utilizzate le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, le Clausole Contrattuali Standard o gli altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.

  1. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

  • i dati relativi a richieste di informazioni o preventivi saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per il successivo periodo necessario alla gestione amministrativa e alla tutela dei diritti del Titolare;
  • i dati relativi a prenotazioni e rapporti contrattuali saranno conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto e per gli ulteriori periodi previsti dagli obblighi di legge;
  • i dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o, comunque, per il periodo stabilito dal Titolare nel rispetto della normativa applicabile;
  • i dati tecnici e di navigazione saranno conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto delle esigenze di sicurezza e delle impostazioni dei servizi utilizzati.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o comunque resi non più utilizzabili, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.

  1. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

  • ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
  • ottenere l’accesso ai propri dati personali;
  • ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
  • ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
  • ottenere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare, quando previsto;
  • ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;
  • revocare il consenso precedentemente prestato;
  • proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

C.E.D. S.r.l.
Via Emilio Coppola – Ciorani
84085 Mercato San Severino (SA)
Email: info@vearesort.it
Tel.: +39 089 825953

  1. Marketing e comunicazioni promozionali

Qualora l’utente abbia espresso uno specifico consenso, il Vea Resort potrà utilizzare i dati di contatto per comunicare promozioni, offerte speciali, pacchetti soggiorno, servizi SPA, eventi e altre iniziative commerciali.

L’utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso al ricevimento delle comunicazioni promozionali, utilizzando l’apposito link presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando direttamente il Titolare.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

  1. Servizi di prenotazione e siti di terze parti

Il sito www.vearesort.it può contenere collegamenti o integrazioni con servizi gestiti da soggetti terzi, inclusi sistemi di prenotazione online, piattaforme di pagamento, social network, servizi di mappe, strumenti di comunicazione e altri servizi esterni.

L’eventuale trattamento effettuato direttamente da tali soggetti è disciplinato dalle rispettive informative privacy.

L’utente è invitato a consultare le informative dei singoli fornitori prima di utilizzare i relativi servizi.

  1. Social network

Il sito può contenere collegamenti alle pagine social del Vea Resort.

L’eventuale interazione con tali piattaforme è soggetta alle condizioni d’uso e alle informative privacy dei rispettivi gestori.

Il Vea Resort non è responsabile delle modalità con cui tali piattaforme trattano i dati personali degli utenti.

  1. Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie similari.

I cookie possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, memorizzare preferenze, effettuare analisi statistiche e, ove previsto, personalizzare contenuti e comunicazioni.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, si rimanda alla Cookie Policy del sito.

  1. Minori

I servizi del sito non sono specificamente rivolti a minori di 18 anni.

Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori attraverso i moduli del sito senza il coinvolgimento o l’autorizzazione del soggetto che esercita la responsabilità genitoriale, quando richiesto dalla normativa applicabile.

  1. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecnologiche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.

  1. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente, è possibile contattare:

C.E.D. S.r.l. – Vea Resort
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